política de privacidad
Fecha de vigencia: Dic 1, 2018
Su privacidad es importante para Feasycom, por lo que hemos desarrollado una Política de privacidad que cubre cómo recopilamos, usar, revelar, y transferir su información personal. Nos tomamos su privacidad tan en serio como usted, y solo recopilará la información necesaria para brindarle la mejor experiencia.
Mientras revisa nuestra política, tenga en cuenta que se aplica a Shenzhen Feasycom Technologies Co., Limitado.
(“Feasycom”, "Nosotros", "A nosotros") sitio web, aplicaciones moviles, y todos los demás servicios asociados que brindamos ("Servicios").
1. Información Feasycom Colecciona
En esta Política de Privacidad, el término "Información personal" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, un número de identificación, o en determinadas circunstancias, información de ubicación, una dirección IP o el identificador único asignado a cada dispositivo Feasycom. Específicamente, recopilamos la siguiente información de usted, que puede incluir información personal.
A.Hacer un pedido
i. Información del contacto
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, deberás proporcionar una dirección de correo electrónico, un nombre y apellido, y una dirección de envío.
ii. Información de pago
Para completar su pedido en nuestra web, deberás proporcionar información de pago, como su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Esta información es necesaria para procesar su pedido y no se almacenará en nuestros servidores..
B. Registrarse en la aplicación móvil
Deberá utilizar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña para abrir una cuenta para servicios en las aplicaciones de Feasycom.. Puede elegir si desea proporcionar o no su nombre y apellido..
No exponemos su información personal a otros usuarios ni ponemos la información de su cuenta a disposición de terceros. (de cualquier manera) que puedan identificarle sin su consentimiento previo.
do. Conectando con las Redes Sociales
Cuando creas una cuenta Feasycom, es posible que pueda conectarse e interactuar con un servicio de redes sociales de terceros (“Red Social)"), como Facebook o Twitter. Si decide conectarse a la Red Social al utilizar nuestros Servicios, Se nos permite recopilar información personal que usted ya ha hecho pública en su cuenta de red social.. Puedes gestionar esta información en la configuración de privacidad de cada Red Social.
D. Información sobre su uso de los servicios
i. Identificación de Feasycom, Nombre, y fotografía
Cuando activas las aplicaciones de Feasycom, un identificador único (o identificación de Feasycom) se asociará con su cuenta. Si elige nombrar su Feasycom o agregar una foto del mismo, Esta información también se incluirá en su cuenta..
ii. Información de ubicación
Feasycom está diseñado para indicarle dónde están sus artículos. Para hacer eso, es necesario recopilar datos sobre su ubicación. Usamos el término "Información de ubicación" para referirnos a los datos de ubicación combinados de su teléfono o dispositivo., y tus Feasycoms.
Mientras la aplicación se está ejecutando en su dispositivo, transmite periódicamente su información de ubicación. Esto nos permite mostrar su ubicación y el último lugar donde se vio su Feasycom en su dispositivo.. Es una de las principales formas en que Feasycom le ayuda a encontrar sus artículos perdidos..
También podemos recopilar y actualizar información de ubicación para su Feasycom de forma anónima de otros usuarios de Feasycom que estén ejecutando la aplicación dentro del alcance de Bluetooth de su dispositivo.. Hacemos esto para brindarle la ubicación más reciente y precisa de su Feasycom, incluso si están fuera del alcance de Bluetooth de sus dispositivos. La información de ubicación se informa de forma anónima y no identifica al propietario de un Feasycom ante otros..
Si usas una computadora, teléfono, u otro dispositivo para visitar nuestro sitio web o centro de ayuda, Usamos la dirección IP de esa computadora o dispositivo para determinar una ubicación aproximada.. Hacemos esto para poder brindarle una mejor experiencia de servicio al cliente..
Usamos su Información de ubicación para proporcionar los Servicios y podemos usar su Información de ubicación para promocionar los Servicios o brindarle ofertas.. Sin embargo, su información de ubicación nunca se compartirá con otros usuarios a menos que usted elija compartirla a través de nuestros Servicios.
III. Información de uso de aplicaciones móviles
Seguimos cómo, y con qué frecuencia utiliza nuestros Servicios. También recopilamos cierta información que envía su dispositivo móvil cuando lo utiliza para los Servicios.. Esto incluye información como el modelo de su dispositivo., tipo de sistema operativo, versión, y las fechas y horas de sus solicitudes. Utilizamos esta información para brindarle servicios y soporte óptimos., y recopilar estadísticas anónimas que nos ayuden a comprender nuestra base de usuarios..
E. Información recopilada a través de los servicios de soporte de Feasycom
Brindamos servicios de soporte a través de chat en vivo en nuestro sitio web., envíos de solicitudes por correo electrónico, llamadas telefónicas salientes grabadas y correo electrónico directo. Recopilamos cualquier información personal que usted elija proporcionar a nuestro equipo de atención al cliente en el proceso.. Esto incluye, pero no se limita a: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal. Podemos usar y procesar su información personal, incluyendo información de ubicación, para manejar su solicitud de soporte y brindarle el mejor soporte posible.
2.Cookies y otras tecnologías web
A. Galletas
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el disco duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil, si su navegador está configurado para aceptar cookies.. Como muchos otros servicios en línea., Las cookies y otras herramientas similares nos ayudan a recopilar y comprender cómo utiliza nuestros servicios..
Aunque la mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente, puede cambiar su configuración o utilizar herramientas de terceros para avisarle antes de aceptar cookies de los sitios web que elija visitar, o rechazar las cookies por completo. Incluso puedes eliminarlos a través de tu navegador.. La mayoría de los navegadores también tienen configuraciones para impedir que acepten nuevas cookies., para notificarle cuando reciba una nueva cookie, o eliminar o desactivar las cookies por completo. Sin embargo, Es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen para usted si desactiva las cookies..
B. Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos la tecnología de cookies de varias maneras para facilitarle el uso de nuestros Servicios.. Por ejemplo, Usamos cookies para recordarte cuando regresas a nuestro sitio web., identificarte cuando inicies sesión, autentifica tu acceso, realizar un seguimiento de sus preferencias o opciones especificadas en la aplicación, adaptar el contenido a usted o a su región geográfica, mostrar un historial de navegación personalizado, y/o para proporcionar soporte técnico específico.
También podemos utilizar cookies para medir el uso del sitio., Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos y ayudarnos a analizar el tráfico web general..
Las cookies que utilizamos caducan una vez que han cumplido su finalidad.. Algunas cookies caducan cuando cierra su navegador (es decir., cookies de sesión) o después de un período de tiempo determinado (es decir., cookies persistentes). El tiempo de caducidad de las cookies colocadas por terceros. (explicado a continuación) lo determina el tercero, nosotros no.
do. Balizas web
balizas web (también conocido como errores web, etiquetas de píxeles o GIF transparentes) Son pequeños gráficos con un identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios para varios propósitos., incluso para entregar o comunicarse con cookies, para rastrear y medir el desempeño de nuestros Servicios, para monitorear cuántos visitantes ven nuestros Servicios, y para monitorear la efectividad de nuestra publicidad.. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, Las balizas web suelen estar integradas de forma invisible en las páginas web. (o en un correo electrónico).
D. No rastrear
Si bien nuestro sitio web y las aplicaciones de Feasycom en este momento no reconocen las señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, como instrucciones de “no realizar seguimiento”, En general, puede expresar sus preferencias de privacidad con respecto al uso de la mayoría de las cookies y tecnologías similares a través de su navegador web., como se indicó anteriormente.
3. Servicios de terceros
A veces Feasycom utiliza servicios de terceros., como ciertos servicios ofrecidos por Facebook, Google. Estos servicios externos también pueden recopilar información personal sobre usted y sus actividades en línea..
También pueden colocar cookies en el disco duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil o usar balizas web para recopilar o recibir información de los Servicios y otros lugares de Internet y usar esa información para proporcionar análisis y orientar anuncios.. Las prácticas de información de estos servicios externos no están cubiertas por esta Política de Privacidad.. no podemos acceder, ni (¿nosotros?) tener algún control sobre, las cookies u otras tecnologías web que puedan utilizar.
A. Servicios de análisis web
Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros para recopilar información no identificable para medir cómo los clientes interactúan en conjunto con nuestro sitio web.. Estos servicios pueden utilizar cookies u otras tecnologías web para recopilar información de uso., coincide con una dirección IP, para ayudarnos a analizar cómo nuestros usuarios utilizan nuestro sitio web y algunas partes de las aplicaciones de Feasycom. Recopilamos esta información para mejorar la experiencia general de nuestros Servicios para nuestros usuarios..
Utilizamos Google Analytics, un servicio proporcionado por Google, Cª, (que usamos) para recopilar información sobre cómo los usuarios y visitantes interactúan con nuestro Sitio y Servicios. Para más información sobre Google Analytics, por favor visita Privacidad y términos de Google
También utilizamos Mixpanel para proporcionarnos datos analíticos sobre sus interacciones con nuestros Servicios.. Puede optar por no participar en la retención automática de datos recopilados por parte de Mixpanel mientras utiliza los Servicios visitando panel mixto. Para realizar un seguimiento de las exclusiones, Mixpanel utiliza una cookie de exclusión persistente colocada en su dispositivo. Tenga en cuenta que si adquiere una computadora nueva, instalar un nuevo navegador, borrar o alterar de otro modo el archivo de cookies del navegador (incluyendo la actualización de ciertos navegadores), puede borrar la cookie de exclusión voluntaria de Mixpanel.
Estos servicios externos también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web a lo largo del tiempo.. Dado que no vinculamos ninguna información personal que usted nos proporcione dentro de la aplicación con la información que almacenamos dentro del software de análisis de terceros., Esta información adicional solo se analiza de una manera que no puede identificarlo..
B. Servicios de medición y orientación de anuncios
Podemos utilizar herramientas ofrecidas por servicios de terceros., como facebook, para enviar datos sobre las acciones que realizan los usuarios en los Servicios. Estos servicios de terceros pueden utilizar dichos datos para proporcionar servicios de medición a Feasycom o para orientar anuncios.. Puede optar por no participar en la recopilación y el uso de información para la orientación de anuncios visitando acerca de anuncios o tus opciones en línea .
do. Complementos sociales y widgets sociales
Podemos utilizar complementos sociales., widgets y otras características (cada, una “característica social”) que se ponen a disposición y/o acceden a Redes Sociales de terceros. Estas Funciones Sociales permiten que estas Redes Sociales coloquen cookies en su navegador y recopilen cierta información., que puede estar asociado con su nombre y cuenta personal de Red Social.
Estas Funciones Sociales son operadas únicamente por las respectivas Redes Sociales., y sus proveedores de servicios, y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlas.. No tenemos control ni acceso a la información recopilada., almacenados o utilizados por dichas Redes Sociales, y las prácticas de información de dichas Redes Sociales no están cubiertas por esta Política de Privacidad.
Si no desea asociar ninguna información recopilada a través de los complementos, widgets y/u otras funciones con la información personal de su cuenta de red social, debe abstenerse de utilizar estas funciones sociales y cerrar sesión en su cuenta de red social antes de visitar nuestros Servicios..
4. No somos responsables del contenido de sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios que son propiedad de terceros o están operados por ellos. (cada, un “servicio de terceros”). Cualquier información que usted proporcione en o a un Servicio de terceros, o que sea recopilado por un Servicio de terceros, se proporciona directamente al propietario u operador del Servicio de terceros y está sujeto a la política de privacidad del propietario u operador. No somos responsables del contenido., prácticas y políticas de privacidad o seguridad de cualquier Servicio de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los Servicios de terceros a los que acceda..
5.Usamos y divulgamos su información personal para brindarle, Mejorar, y promocionar nuestros servicios
A. Cómo utilizamos su información personal (PI)
Podemos utilizar su información personal e información de ubicación para brindarle un mejor servicio., mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, y promocionar nuestros servicios. Usamos y procesamos su información personal e información de ubicación para crear información anónima., informes estadísticos y de datos agregados donde los usuarios individuales no están identificados.
B. Cómo divulgamos su información personal
Feasycom utiliza servicios y soluciones de software de terceros, incluido alojamiento web y otros servicios basados en la nube, para brindarte la mejor experiencia posible. Podemos compartir su información personal (incluyendo su información de ubicación y la información de ubicación de sus dispositivos Feasycom) con nuestros proveedores de servicios externos o afiliados (p.ej. servicios de hosting y basados en la nube, proveedores de servicios técnicos, consultores, carteros, agencias de comunicación y proveedores de atención al cliente) para poder proporcionar, mejorar, y promocionar los Servicios en nuestro nombre.
Por ejemplo, Podemos divulgar información personal a nuestros proveedores de servicios para permitirles comunicarse con usted en nuestro nombre.. También podemos divulgar información personal a proveedores de plataformas., como facebook, para permitir que dichos proveedores publiquen anuncios y promocionen los Servicios en nuestro nombre en dichas plataformas. En la medida de lo posible, su información personal se almacenará en forma hash u ofuscada.
No compartiremos su información personal con terceros excepto en las circunstancias mencionadas anteriormente..
do. Cómo utilizamos la información no identificada
Podemos compartir con terceros, incluidos anunciantes y proveedores de servicios, anonimizado, datos agregados que recopilamos sobre usted y otros usuarios, como información demográfica no identificada, información de ubicación no identificada, e información sobre la computadora o dispositivo desde el cual accede a los Servicios.
6. Podemos usar y divulgar su información para nuestra protección y la de otros
A. Cómo utilizamos su información personal
Podemos usar y procesar su información personal, incluida la información de ubicación, para evitar fraudes., malversación, infracciones, robo de identidad, y otras actividades ilegales y mal uso de nuestros Servicios.
B. Cómo divulgamos su información personal
Como otras empresas, Podemos divulgar su información a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas cuando, a nuestro exclusivo criterio, cree que es necesario (i) cumplir con una ley, regulación, o solicitud legal; (ii) proteger la seguridad de cualquier persona; (III) abordar posibles violaciones de nuestra Política de privacidad o términos de servicio; (IV) investigar el fraude, seguridad, o problemas técnicos; o (v) proteger los derechos o la propiedad de Feasycom, nuestros empleados, usuarios y público.
Además, si somos adquiridos por un tercero como resultado de una transacción como una fusión, adquisición o venta de activos o si nuestros activos son adquiridos por un tercero, en caso de que cerremos el negocio o entremos en quiebra, algunos o todos nuestros activos, incluida cualquier información recopilada de usted o sobre usted, pueden divulgarse o transferirse a un tercero adquirente en relación con la transacción..
7. Puede modificar su información
Podrás acceder y modificar tus datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, dentro de los Servicios, o contactándonos al sales01@feasycom.com. Tenga en cuenta que la información de ubicación asociada con su cuenta es una parte fundamental de nuestros servicios y no podrá modificarla.. Sin embargo, si no desea que utilicemos su información de ubicación, puede eliminarlo eliminando su Cuenta mediante el proceso establecido en la Sección 8 abajo.
8. Su cuenta puede eliminarse si lo solicita
Si desea que eliminemos su información personal, Información de ubicación y su cuenta, por favor contáctenos al sales01@feasycom.com con tu petición. Tomaremos medidas para eliminar su información tan pronto como podamos., pero parte de la información puede permanecer en copias archivadas/de respaldo para nuestros registros o según lo exija la ley..
tenga en cuenta, sin embargo, que si eliminas tu información personal, Información de ubicación y cuenta, La información de ubicación asociada con cualquier Feasycom activo aún puede recopilarse de forma anónima de otros usuarios de Feasycom que estén ejecutando la aplicación dentro del alcance de Bluetooth de su dispositivo.. Sin embargo, ya que su información personal será eliminada, cualquier información de ubicación nueva que se recopile ya no estará asociada con su información personal. Puede deshacerse de su Feasycom en una instalación local de desechos electrónicos o comunicarse con atención al cliente al sales01@feasycom.com para más información.
9. La información personal publicada en nuestro blog y foro comunitario es pública
Si elige enviar su historia de éxito de Feasycom o comentar en nuestro blog ("Comentario"), Debes saber que cualquier información personal que envíes allí puede ser leída., coleccionado, o utilizado por otros usuarios de esos blogs, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados.
No somos responsables de la información personal que elija proporcionar en sus comentarios ni de ningún contenido o comunicación que reciba como resultado de compartir dicha información..
Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o historia de éxito de Feasycom, por favor contáctenos al sales01@feasycom.com.
10. Comunicaciones
Es posible que le enviemos periódicamente boletines informativos y correos electrónicos promocionales.. Tiene la oportunidad de cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en los correos electrónicos que recibe.. Ciertas comunicaciones, como la información de facturación y las actualizaciones del servicio son necesarias para que usted reciba, por lo que no podrá optar por no recibir esas comunicaciones..
11. Transferencia Internacional
Su información personal puede ser transferida a, y mantenido en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país, u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos su información personal, Podemos transferir su información personal a los Estados Unidos y procesarla allí..
12. Nos tomamos la seguridad en serio
Implementamos varios sistemas., Aplicaciones y procedimientos para proteger su información personal., para reducir los riesgos de robo, daño, pérdida de información, o acceso no autorizado, divulgación, modificación o uso de información. Por favor tenga en cuenta, sin embargo, que estas medidas no pueden garantizar absolutamente la seguridad de su información personal. Por lo tanto, aunque hacemos grandes esfuerzos para proteger su información personal, No podemos garantizar y usted no puede esperar razonablemente que nuestras bases de datos sean inmunes a cualquier irregularidad., mal funcionamiento, interceptaciones o accesos ilícitos, u otros tipos de abuso y mal uso.
13. Usted es responsable de mantener la exactitud y confidencialidad de su dirección de correo electrónico y contraseña
Usted es responsable de mantener el secreto de su contraseña en todo momento.. Recomendamos utilizar una contraseña segura que no comparta con otros servicios..
Si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, cambie su contraseña inmediatamente a través del sitio web de Feasycom o a través de sus aplicaciones de Feasycom. También puedes contactarnos en sales01@feasycom.com para ayuda.
Usted es responsable de garantizar que la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta sea precisa.. Usamos ese correo electrónico para comunicarnos con usted acerca de actualizaciones del servicio., cambios en nuestras políticas, y actividades de la cuenta, como solicitudes de su información o intentos de localización en su dispositivo. Feasycom no es responsable de los datos personales transmitidos a un tercero como resultado de que un usuario proporcione una dirección de correo electrónico incorrecta..
14. Publicamos actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que cambia esta política
Tenemos derecho a cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento.. Si hay algún cambio en esta Política de Privacidad, serán publicados en el sitio web, en la aplicación Feasycom y enviado a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya proporcionado (si corresponde). Cualquier cambio será efectivo veinte días después de su publicación inicial., o después de enviar el correo electrónico (o la fecha que sea posterior). Realizaremos cualquier cambio inmediato para cumplir con los requisitos legales..
Si se opone a alguno de los cambios a esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestros Servicios y puede solicitarnos que borremos su Información personal. Cualquier información que se recopile a través de nuestros Servicios está cubierta por la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recopile dicha información..
15. Nuestra política hacia los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores 13. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor 13, Tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible..
16.Preguntas sobre privacidad
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad o el procesamiento de datos de Feasycom, por favor contáctanos sales01@feasycom.com o por correo postal.
Feasycom puede actualizar su Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando cambiamos la política de manera material, Se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de Privacidad actualizada..
edificio yo, baan, Shenzhen, Provincia de Guangdong, Porcelana, 518102